我如何和你们联系并获得帮助?

关注

欢迎您使用中文和我们联系。我们的中文客服工作时间是:

  • 周一至周五,早9点至晚17点 (北京时间,中国当地中文客服)
  • 周一至周五,晚21点至早5点 (北京时间,美国当地中文客服)

如果您在常见问题中没有搜索到问题的答案,欢迎您通过以下方式和我们联系。

1. 电子邮件:请点击这里提出您的问题,我们会通过邮件为您回复。(工作日24小时不间断回复网页请求提出的问题)

2. 在线聊天:点击页面右下角的“?帮助”,会有人工智能机器人客服为您解答。如果机器人无法解决,客服人员会介入和您“实时聊天交谈”。

3. 电话联系:我们目前正在试点开通基于请求的电话服务。为了让您有更好的体验(不需要在电话中重复您的邮箱帐号或提供过去说过的信息),同时也为了让客服人员提前做好准备,如果您有复杂的情况需要在电话中咨询,请点击这里填写表格,在”具体问题描述“中说明您需要电话服务并留下您的电话号码,我们的中文客服会尽快为您回电。

 

61 人中有 45 人觉得有帮助

此组别内的文章

查看更多

评论

0 条评论

文章评论已关闭。